Obchodní a přepravní podmínky

Provozovatel

Jízdenky prodává a přepravu zajišťuje Umbrella Travel, s.r.o., Pramenná 3, 148 00 Praha 4 (dále jen provozovatel).

Kontakt: info@umbrellatravel.coach, +420 601 303 313.

Objednávka a uzavření smlouvy

Smlouva o přepravě vzniká zaplacením objednávky.

Do zaplacení držíme vybraná místa 20 minut, potom se uvolní. Prodej na spoj končí 30 minut před odjezdem.

Cena a platba

Ceny jsou konečné a uvedené za osobu. Platí se předem online na zabezpečené stránce platební brány.

Po zaplacení pošleme jízdenky e-mailem, stáhnout je jde i ze stránky objednávky.

Jízdenka

Jízdenka platí jen pro uvedené spoje a cestující. Při nástupu ji ukažte řidiči v telefonu nebo vytištěnou.

Společná jízdenka platí pro celou skupinu, která nastupuje spolu. Jízdenka se jménem platí pro jmenovaného cestujícího.

Přeprava

Na místo nástupu přijďte nejpozději 15 minut před odjezdem, na opožděné cestující se nečeká.

Časy příjezdu jsou orientační a mohou se změnit podle provozu. Podmínky přepravy zavazadel stanoví provozovatel.

Změny a vrácení jízdenky

Podmínky změn a vrácení jízdenek stanoví provozovatel.

Když provozovatel spoj zruší, vrátí cestujícím celou cenu jízdenky.

Reklamace

Reklamace a dotazy posílejte na info@umbrellatravel.coach. Vyřídíme je bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů.

Osobní údaje

Jméno, e-mail a telefon zpracováváme jen kvůli přepravě a kontaktu k objednávce.

Údaje o platební kartě zadáváte přímo platební bráně, k provozovateli se nedostanou.

Závěrečná ustanovení

Vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí právním řádem České republiky.